HOMEBOX Vichy

Expérience mauvaise avec le commercial de ce garde-meuble. Attention : les box ayant tuyau ou espace restreint techniquement sont habilement proposés aux non-locaux qui ne peuvent hélas que faire confiance à distance...or, aux questions d'anticipation, le commercial répond expressément qu'il n'y a pas de contrainte technique ni obstacle structurel au sol....' par téléphone, un 'oui' à vos demandes par téléphone avant signature, une fois signé, pièce d'identité, aucune promesse n'est tenue le jour où vous ramenez le chargement, le camion et l'équipe de déménageurs : vous vous retrouvez bizarrement avec un box au dernier étage, sans éclairage car au bout du bout d'un couloir, isolé, et le plus éloigné de l'ascenseur,,,avec un beau tuyau, le sol fissuré. Pourtant les questions ont été posées ! On vous explique que '...la canalisation ne craint rien, ce ne sera pas inondable...rien eu en 4 ans'. Or, problème : Homebox demande juridiquement la renonciation à tout report de responsabilité en cas de dégât(s) occasionné à vos biens stockés chez eux. Pourvu que leurs locaux et canalisations ne soient jamais défaillants mais qui peut le predire ? Homebox ? pourquoi demander la renonciation à tout recours alors... Bref, vous êtes prise en otage, malgré une anticipation à la résa, les autres box seraient tous pris alors qu'en traversant les allées s'alignent les box vides identiques. Du coup, il est proposé un box plus grand/plus cher, si vous ne pouvez faire abstraction du tuyau. (A savoir : le box n'est pas dans Vichy-ville mais dans la communauté donc Vichy au sens très large). 48h après publication de l'avis et après recherches de l'auteur, le commercial me signale qu'il n'aurait pas fallu publier un tel avis au vu et su de tout le monde, car la moyenne des avis est de 4,5. L'avis de 1 mécontenterait fortement le bureau national. Je mets donc 2 car la personne ne s'est pas départie de calme. Transparence et information à autrui, telle est la finalité des avis Google.

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Bon accueil et prestation bien pratique mais l'on peut déplorer que les box ne soient pas réellement accessibles 7j/7 contrairement à ce que notre ami Google nous annonce. Il conviendrait en effet d'avoir le week-end entier ouvert à l'accès car c'est principalement à cette période de la semaine que les gens vont vaquer à ce type d'occupation, et cela permet de ne pas créer d'embouteillage au monte-charge, c'est plus agréable pour tout le monde. Il existe des dispositifs pour ouvrir les portails extérieurs grâce à des codes donc il n'y a aucune raison valable de pénaliser les usagers en fermant le dimanche. Par ailleurs il conviendrait de mieux indiquer le portail de sortie par du marquage au sol et de faire un peu de pédagogie grâce à des pancartes.

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Dépôt pratique aux environs de Vichy. Bon point pour l’accueil. Mais il faut faire attention à quelques détails si vous envisagez un gros déménagement, comme l’absence de rampe d’accès et de distributeur de boissons fraîches, ce qui oblige à reprendre le volant pour se rendre à la supérette la plus proche sans parking pour les fourgons. Prévoyez donc la glacière sinon souffrance garantie par fortes chaleurs.

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Réservation facile d'un box. Accès et chargement du box facilités par des chariots mis à disposition du client. Sécurité très bien assurée. Conditions de location et de stockage claires. Je suis très satisfait.

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Accueil très sympa et tout fut clair et fluide. Box nickel. Matériel mis à disposition très aidant.

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Depuis 2021 j’utilisais les services de stockage de home box à Vichy. Je vous recommande fortement. la qualité du service, sa praticité , l’accès permanent, la qualité des lieux de stockage, surtout une communication plus qu’à la hauteur, une compréhension, la gentillesse, une personnalisation des cas, toutes les personnes avec qui j’ai eu contact ont un sens humain et professionnel. Je reviendrais et recommande autour de moi ce prestataire. Merci à vous et à très bientôt !

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Venus acheter des cartons, nous avons attendu 1 HEURE. La personne à l'accueil n'a clairement pas été formée et ne savait pas comment gérer ni le contrat de location du client précédent ni ne connaissait les prix des cartons. À chaque question, elle appellait au téléphone son "papa" qui lui expliquait comment faire, très pro. Conseil, ne venez pas les samedis.

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J'y ai acheté des cartons et du matériel de déménagement. Seul lieu à Vichy proposant ce service. Stock important, qualité ok, les cartons pourraient avoir des poignées de transport prédécoupées.

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